Franck PEREZ, Directeur de la 10ème Maison Ronald McDonald, accueille chaleureusement les familles qui vont résider quelques jours ou quelques semaines, même s’il ne leur souhaite pas la bienvenue. Et pour cause, chaque parent séjourne par nécessité dans ce lieu si paisible et lumineux.

Cette Maison a été inaugurée le 14 octobre dernier par la Fondation Ronald McDonald, l’Association Maison de Parents Ronald McDonald Paris Est et l’Assistance Publique Hôpitaux de Paris.

Située à quelques pas de l’Hôpital Robert-Debré, 1er hôpital d’Europe en termes de fréquentation pédiatrique et de mise en œuvre de techniques de pointe – voire de biotechnologies – dans la lutte contre les cancers, les maladies hématologiques et neurologiques, la Maison se veut le port d’attache de ces familles confrontées à l’épreuve de la maladie de leur enfant.

Ici, tout est fait pour permettre aux familles de se reposer, de se ressourcer pour conserver une énergie indispensable tout au long des traitements. Chambres baignées de lumière naturelle, tons doux et gais en même temps, simplicité des lignes… l’idée est de recréer un espace de vie familial. Repas cuisinés dans une cuisine au design scandinave, laverie, salle de repos et de jeux… la Maison n’est pas un hôtel. Elle accueille, sur demande de l’Hôpital Robert-Debré – dont elle est partenaire – et après étude de la situation familiale, des parents dont l’éloignement géographique pourrait les empêcher d’être quotidiennement au chevet de leur enfant.

Entre échanges informels, partages d’instants et même de bons moments de convivialité, mais aussi de soutien et d’écoute bienveillants, les équipes de la Maison ont toutes cette empathie, cette capacité de créer du lien qui fait tant la différence. L’équipe est confrontée à la souffrance des parents, à celle des enfants dont certains décèdent de leur maladie. Les familles ont alors besoin de tous les soutiens possibles pour ne pas sombrer.

Dans cette terrible épreuve, certaines témoignent combien le réconfort au quotidien de l’équipe de la Maison les a aidées.

Franck PEREZ, nommé en avril 2021, a lui-même recruté son équipe : Tatiana RIVAL, Directrice Adjointe, dont l’une des missions est de veiller au confort et à la qualité de l’accueil des familles, les 3 chargées de coordination familles, Christine, Daphné et Muriel, qui ont toutes une solide expérience sociale et ont choisi ce secteur par conviction profonde.

Lorsque le conseil d’administration, par le biais de son Président, Christian-Michel FENET, a choisi EFICIUM comme prestataire, le cahier des charges était simple mais exigeant. L’humain, la valeur première d’EFICIUM, devait prévaloir. Il ne s’agissait pas juste de propreté. Et le recrutement de Brahim et Marega fut à cette image : efficacité et professionnalisme mais aussi présence bienveillante et adaptabilité aux besoins de la Maison, 365 jours par an, 24 h sur 24. Brahim et Marega font pleinement partie de l’équipe de la Maison, nous confie Franck PEREZ. Et cela fait la différence.